Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 869vn

Bộ Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 869vn và có hiệu lực áp dụng đối với tất cả người dùng ("Thành viên" hoặc "Bạn") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 869vn.org và các ứng dụng di động liên quan ("Nền tảng").

Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa 869vn và Thành viên liên quan đến việc sử dụng tất cả các dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, game màu sắc và các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên Nền tảng.

1.1. Chấp nhận điều khoản

Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hành động nào tương tác với Nền tảng đều được xem là bằng chứng cho thấy Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung được liên kết.

1.2. Sửa đổi điều khoản

869vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên Nền tảng với ngày cập nhật rõ ràng. Việc Bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc Bạn chấp thuận phiên bản mới.

1.3. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế về cá cược trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động của 869vn. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế được quy định trong giấy phép vận hành của 869vn.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 869vn, Bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú. 869vn nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi Bạn cư trú, có khả năng ký kết hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý và không bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự bởi tòa án có thẩm quyền.

2.3. Giới hạn khu vực địa lý

Trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương về cá cược trực tuyến hoàn toàn thuộc về Thành viên. 869vn không chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của Thành viên. Bạn phải tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật tại địa phương của mình.

2.4. Không tự loại trừ

Bạn xác nhận rằng mình không đang trong diện tự loại trừ (self-exclusion) tại bất kỳ nhà cái nào, không bị cấm cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền và không thuộc danh sách hạn chế cờ bạc của bất kỳ chương trình bảo vệ nào.

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 869vn. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng nhiều địa chỉ email, số điện thoại hoặc địa chỉ IP khác nhau. Khi đăng ký, Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. 869vn khuyến nghị Bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 869vn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

869vn có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn điện/nước xác nhận địa chỉ, hoặc giấy tờ xác minh nguồn tiền. Quá trình KYC nhằm mục đích bảo vệ Thành viên và tuân thủ quy định chống rửa tiền quốc tế.

3.4. Đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 869vn. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả các vòng cược đang hoạt động và rút toàn bộ số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

Mọi giao dịch đặt cược tại 869vn đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc sau đây. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi đặt cược.

4.1. Xác nhận cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ và có hiệu lực pháp lý khi hệ thống của 869vn hiển thị thông báo xác nhận thành công và cấp mã giao dịch duy nhất. 869vn có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy tắc.

4.2. Tỷ lệ cược

Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực dựa trên biến động thị trường. Tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận thành công là tỷ lệ có hiệu lực cho lệnh đó. 869vn không có nghĩa vụ duy trì tỷ lệ cược cố định.

4.3. Kết quả và chi trả

Kết quả của tất cả các sự kiện và trò chơi được xác định bởi hệ thống kiểm định độc lập. 869vn cam kết chi trả số tiền thắng cược đúng hạn theo quy trình được nêu trong Điều khoản thanh toán. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về Ban Giải quyết Tranh chấp của 869vn và là quyết định cuối cùng, không thể kháng cáo thêm.

4.4. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược sai lệch đáng kể hoặc kết quả bất thường, 869vn có quyền hủy tất cả các lệnh cược liên quan và hoàn trả nguyên vẹn số tiền gốc cho Thành viên. 869vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi hệ thống.

5.1. Nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản 869vn thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, USDT TRC20 và thẻ cào. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường hoàn tất trong vòng 1-5 phút.

5.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5-30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 869vn có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản Thành viên.

5.3. Nguyên tắc cùng phương thức

Theo chính sách chống rửa tiền, tiền rút phải được hoàn trả về đúng phương thức đã dùng để nạp. 869vn có quyền từ chối yêu cầu rút tiền về phương thức khác với phương thức nạp ban đầu, trừ trường hợp có lý do hợp lý và được phê duyệt bởi bộ phận tài chính.

5.4. Phí giao dịch

869vn không thu phí giao dịch đối với nạp tiền và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng của Thành viên có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ, và 869vn không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt tại 869vn đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể dưới đây, ngoài các điều kiện riêng được nêu trong từng chương trình.

6.1. Điều kiện vòng cược

Mọi tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 15x đến 30x số tiền thưởng tùy theo loại khuyến mãi. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.2. Thời hạn sử dụng

Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể, thường là 7-30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

6.3. Một người, một khuyến mãi

Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Hành vi tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng nhiều danh tính để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

6.4. Quyền thay đổi khuyến mãi

869vn có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Quyết định của 869vn về việc phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Để bảo vệ quyền lợi của tất cả Thành viên và duy trì môi trường cá cược công bằng, 869vn nghiêm cấm các hành vi sau đây trên Nền tảng:

7.1. Các hành vi bị cấm tuyệt đối

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 869vn.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lách quy tắc.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.

7.2. Hậu quả vi phạm

Tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm, 869vn có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh cáo chính thức và ghi nhận vào hồ sơ tài khoản.
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
• Tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn không có cảnh báo trước.
• Báo cáo hành vi vi phạm pháp luật đến cơ quan có thẩm quyền, đặc biệt trong trường hợp gian lận tài chính và rửa tiền.

8.1. Giới hạn trách nhiệm của 869vn

869vn cung cấp Nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 869vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn: mất dữ liệu, mất lợi nhuận kỳ vọng, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 869vn.

8.2. Trách nhiệm của Thành viên

Thành viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.
• Bảo mật thông tin tài khoản và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Mọi quyết định cá cược và hậu quả tài chính phát sinh từ những quyết định đó.
• Việc đảm bảo bản thân không rơi vào tình trạng cá cược có vấn đề và chủ động sử dụng các công cụ tự bảo vệ khi cần thiết.

8.3. Bất khả kháng

869vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hay thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ nếu nguyên nhân là do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

8.4. Liên hệ và khiếu nại

Mọi khiếu nại, tranh chấp hoặc thắc mắc liên quan đến các Điều khoản này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 869vn qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.